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2022年4月11日，通遼市大尚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司與通遼市科爾沁區(qū)人力資源和社會(huì)保障局達(dá)成合作協(xié)議，大尚網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)通遼市科爾沁區(qū)人力資源和社會(huì)保障局“測(cè)溫人社服務(wù)”平臺(tái)開(kāi)發(fā)及維護(hù)。
通遼市科爾沁區(qū)人社系統(tǒng)窗口單位服務(wù)行為規(guī)范
1.崗責(zé)分明。在面對(duì)面服務(wù)場(chǎng)所，設(shè)置崗位牌，工作人員設(shè)置崗位職責(zé)牌；窗口單位負(fù)責(zé)人也要設(shè)置崗位職責(zé)牌上崗，并在服務(wù)場(chǎng)所規(guī)定位置監(jiān)督服務(wù)。
2.儀表端莊。工作人員在工作時(shí)間應(yīng)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定統(tǒng)一著裝或穿著整齊服飾，坐姿端正，立姿文雅，行姿穩(wěn)重，做到莊重、整潔、得體。
3.服務(wù)熱情。工作人員向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，要做到微笑多一點(diǎn)、話語(yǔ)親一點(diǎn)、辦事勤一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；對(duì)依法依規(guī)不能滿足的服務(wù)要求，應(yīng)耐心解釋說(shuō)明，任何情況下都不得與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。做到“三個(gè)一樣”，即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣、生人與熟人一個(gè)樣、忙時(shí)與閑時(shí)一個(gè)樣。
4.辦事嚴(yán)謹(jǐn)。工作人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)要求向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，對(duì)超越職責(zé)權(quán)限的事項(xiàng)要及時(shí)請(qǐng)示。
5.廉潔從政。廉潔奉公、依法經(jīng)辦，忠于職守，秉公辦事。工作作風(fēng)正派，不吃、拿、卡、要，不徇私情親情，不謀私利，辦事公開(kāi)透明。
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